Política de devoluciones estándar
Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días calendario de la fecha de envío original.
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Las devoluciones solo se aceptarán si se devuelven en su estado original sin usar. No honraremos devoluciones que hayan sido alteradas de alguna manera o que hayan sido dañadas durante el envío.
No se aceptan devoluciones ni cambios en:
-Artículos devueltos después de 30 días calendario desde la fecha de envío original.
-- Joyería diseñada a medida.
-Artículos comprados en venta.
-- Elementos modificados, grabados o redimensionados.
-Artículos que se han intercambiado anteriormente.
Su reembolso se acreditará en su cuenta de PayPal y será el precio de compra del artículo, Menos
- La tarifa de envío original (si corresponde)
- Tasa de reposición del 20%
Los cargos anteriores no se aplican a los intercambios.
Para su protección, Le aconsejamos que todas las devoluciones se envían de nuevo a nosotros por un transportista rastreable y asegurado a su propio costo.
¿Productos dañados?
Si recibe un producto que se dañó en el envío, notifíquenos por escrito o llamando al servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos resolver el problema a su satisfacción.
Entrega tardía
Por John S. Brana no es responsable por el retraso en la entrega de paquetes debido a que el cliente no está disponible para su firma a su llegada, la planificación con anticipación, o por cualquier clima imprevisto, COVID-19 o problemas técnicos con el USPS, FedEx o UPS. Todas las devoluciones "Artículo recibido tarde" "Ya no es necesario" se evaluará una tarifa de reposición de existencias del 20%.
Servicio al Cliente
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Correo electrónico: Servicio de atención al cliente
